Política / pautas de RMA

IMPORTANTE: Póngase en contacto con Key Technology China Limited para obtener una RMA antes de devolver los productos. No se aceptarán productos sin una RMA.

Para obtener una RMA, se solicita la siguiente información:

Su información de contacto para Key Technology para hacer un seguimiento en caso de que haya preguntas adicionales.

Número de parte

Número de serie (si está disponible)

Información de falla (nota: Describa lo más detallado posible y comparta las imágenes del producto reales de la vista y la vista frontal)

Tema reportado

Información de aplicación / instalación (es decir, cómo replicar la falla / problema)

Pautas de envío de autorización de material devuelto (RMA):

El producto debe devolverse en el embalaje de sonido y empaquetarse adecuadamente para el transporte comercial.

Si RMA no se envía en un embalaje de protección adecuado, puede ser aplicable un cargo adicional.

Todos los artículos devueltos deben enviarse a:

Key Technology China Limited

Piso 7, Edificio S8, Fenggang Tianan Cyber Park, No. 208 Sección Fenggang, Dongshen Road, Fenggang Town, Dongguan,

Provincia de Guang Dong, P.R. China Código postal: 523703

Referencia al número RMA en el cuadro exterior o en el papeleo de envío.

Incluya un nombre de contacto, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico para Key Technology para hacer un seguimiento.

Incluya un barco a su método de barco preferido y su número de cuenta de envío para enviarle el producto.

Preguntas? Póngase en contacto con Key Technology a través de +86 755 84530763 Ext 8030 o envíenos un correo electrónico a sales05@key-tek.cn

Para asegurarse de que se pueda proporcionar una respuesta y soporte en tiempo en el tiempo, complete este formulario y envíelo de regreso a sales05@key-tek.cn

Recibirá una confirmación y un número RMA para la devolución del producto. Gracias.