Política y servicio de reparación de la garantía Key Technology

Key Technology solo tiene la obligación de ofrecer la siguiente reparación y servicios de garantía, excepto los documentos formales autorizados en forma escrita. Cualquier otra reparación de garantía y servicios en forma no escrita es considerado como una garantía no autorizada por Key Technology (China) Limited., A la cual la tecnología clave no tiene ninguna obligación. Observación: En adelante, la tecnología clave se refiere Key Technology (China) Limited.

Garantía de remplazo

1. Key Technology ofrece reemplazos gratuitos para productos o piezas completos dentro de los 90 días:

Un alcance:

a. Daño de hardware durante el envío.

b. Daño de hardware bajo normal utilizando según el criterio de operación estándar de Key Technology.

C. Otros defectos autorizados por Key Technology.

B. Requisitos:

a. Modelo No. P.O. No. PI No., Fecha de envío, etc.

b. Proporcione una descripción detallada de cualquier defecto y causa, incluida una descripción literal e ilustraciones de imágenes.

C. El embalaje de Key Technology original si es posible.

C. Key Technology puede negarse a reemplazar el producto por cualquiera de las siguientes razones:

a. Sin la etiqueta de Key Technology intacta, o el número de serie se ha eliminado o desfigurado, o SN no puede identificarse claramente del comprador.

b. Cualquier desmontaje ilegal, reparación, reacondicionamiento, etc., como si los productos fueran mantenidos o modificados por ningún mantenedor no autorizado por la tecnología clave.

C. Si los productos son mantenidos o modificados por cualquier mantenedor no autorizado por Key Technology.

d. Cualquier defecto que resultara del almacenamiento inadecuado o un entorno de trabajo inadecuado.

e. Daño o pérdida de productos tecnológicos clave debido al desastre natural (como terremotos, incendios o inundaciones) u otras causas externas, disturbios sociales o políticas gubernamentales, etc.

f. El producto o parte que se ha modificado para alterar la funcionalidad o la capacidad sin el permiso por escrito de Key Technology.

g. Cualquier falta de componentes, los componentes dañan al comprador.

La responsabilidad de Key Technology por los defectos del producto se limita al servicio de reparación o reemplazo según lo determinado por Key Technology a discreción exclusiva de TI, Key Technology no es responsable de daños directos, especiales, incidentales o consecuentes que resulten de cualquier incumplimiento de garantía o condición.

2. Flujo de reemplazo:

a. Solicite un número RMA válido de Key Technology.

b. Key Technology verificará si el producto se califica para un reemplazo y responderá dentro de un día hábil por fax o correo electrónico. (Esta respuesta no es la final. Si los productos devueltos no califican para el reemplazo, Key Technology tiene el derecho de no reemplazarlos y los productos serán devueltos al cliente o eliminados bajo negociación).

c. El comprador debe enviar los productos defectuosos, con el embalaje original a Key Technology después de obtener el número RMA válido. El comprador solicita el cargo de carga de su ciudad local a Shenzhen, P.R.China.

d. Dentro de 1 semana posterior a la recepción de los productos devueltos, Key-Tek enviará los reemplazos al comprador. Key Technology pagará el cargo de carga de Shenzhen a la ciudad local del comprador.

3. Explicación relativa:

a. Key Technology enviará los productos devueltos sin etiqueta o componentes intactos a la dirección del comprador.

b. El comprador puede ayudar a Key Technology para descubrir y diagnosticar el problema y obtener más información sobre la instalación local.

C. Key Technology recomienda que devuelva los productos de Freight Freight Freight Reenseers para evitar daños o pérdidas durante el envío.

d. Key Technology no es responsable de ningún daño o pérdida de productos durante el envío.

f. Durante el período de reemplazo de la garantía, Key Technology se reserva la propiedad de los componentes defectuosos después del reemplazo.

Reparación de garantía

1. Key Technology ofrece reparación gratuita para los siguientes productos dentro de 1 año, pero hay garantías adicionales disponibles a un costo adicional:

A. Alcance: defectos en materiales, mano de obra y funcionalidad.

B. Requisitos:

a. Modelo No. P.O. No. PI No., Fecha de envío, etc.

b. Etiqueta de Key Technology intacta, por lo que el número de modelo y el SN pueden identificarse claramente.

C. Proporcione una descripción detallada de cualquier defecto y causa, incluida una descripción literal e ilustración de imágenes.

d. Otra descripción de la necesidad de Key Technology.

C. Key Technology puede negarse a ofrecer reparación gratuita para las siguientes situaciones:

a. Sin la etiqueta de Key Technology intacta, o el número de serie se ha eliminado o desfigurado, o SN no puede identificarse claramente desde el comprador

b. Cualquier desmontaje ilegal, reparación, reacondicionamiento, etc. como si los productos fueran mantenidos o modificados por ningún mantenedor no autorizado por Key Technology

C. Si los productos son mantenidos o modificados por cualquier mantenedor no autorizado por Key Technology.

d. Cualquier defecto que resultara del almacenamiento inadecuado o un entorno de trabajo inadecuado.

e. Daño o pérdida de productos Key Technology debido al desastre natural (como terremotos, incendios o inundaciones) u otras causas externas, disturbios sociales o políticas gubernamentales, etc.

f. El producto o parte que se ha modificado para alterar la funcionalidad o la capacidad sin el permiso por escrito de Key Technology;

g. Cualquier falta de componentes, los componentes dañan al comprador.

La responsabilidad de Key Technology por los defectos del producto SIS limitado al servicio de reparación o reemplazo según lo determinado por Key Technology a discreción exclusiva de TI, Key Technology no es responsable de daños directos, especiales, incidentales o consecuentes resultantes de cualquier incumplimiento de garantía o condición.

2. Flujo de operación de reparación:

a. Solicite un número RMA válido de Key Technology.

b. Key Technology verificará si el producto califica para el reemplazo y responderá dentro de un día hábil por fax o correo electrónico.

C. El comprador debe enviar los productos defectuosos con el embalaje original a Key Technology después de obtener el número RMA válido. El comprador solicita el cargo de carga de su ciudad local a Shenzhen, P.R.China.

d. Dentro de 1 día de la recepción de los productos devueltos, Key Technology enviará el reemplazo al comprador. Key Technology pagará el cargo de carga de Shenzhen a la ciudad local del comprador.

3. Explicación relativa:

a. Si el antiguo período de reparación de la garantía de los productos devueltos es de más de tres meses, el producto reparado tendrá el mismo período de garantía que el producto original. Si no es más de tres meses, el producto reparado tendrá un período de garantía de tres meses desde el momento de reparación o reemplazo.

b. Key Technology no tiene la obligación de proporcionar ningún reemplazo temporal durante la reparación.

C. Key Technology no es responsable de ningún daño o pérdida de productos durante el envío.

d. Durante el período de reemplazo de la garantía, Key Technology se reserva la propiedad de los componentes defectuosos después de la reparación.

Fuera de garantía

1. Las exclusiones de la garantía incluyen cualquiera de los siguientes, Key Technology puede reparar, sin embargo, se aplicarán cargos de piezas y mano de obra adicionales:

a. Productos fuera de la guerra o fuera del alcance fuera de la guerra que se ejecutan anormalmente sin ningún daño físico o productos con daños de hardware que no sean reemplazados por la garantía o el alcance del reemplazo.

b. Siguientes situaciones de productos que están fuera de reemplazo de garantía pero no fuera de la reparación de la garantía:

C. Sin la etiqueta de Key Technology intacta, por lo que el número de modelo o SN no se pueden identificar claramente.

d. Daño físico (incluido, entre otros, daños del cable de comunicación de productos, daño de otras partes).

e. Los productos son mantenidos o modificados por cualquier mantenedor no autorizado por la tecnología clave.

f. La defecto resultó del almacenamiento inadecuado o un entorno de trabajo inadecuado.

g. Daño o pérdida de productos Key Technology debido al desastre natural (como terremotos, incendios o inundaciones), disturbios sociales o políticas gubernamentales, etc.

Los cargos exactos por la reparación fuera de la jarra de una Key Technology de productos que se basarán en la situación real de los productos, y los cargos de envío de llegar a la vez estarán en la cuenta del comprador.

2. Flujo de operación de reparación

a. Se requiere el número de autorización de material de retorno (RMA) antes de la devolución de un producto fuera de la cárcel a Key Technology. No obtener un número de RMA puede resultar en el rechazo del envío entrante por Key Technology la devolución del producto al cliente a expensas del cliente.

b. Tras la aprobación de RMA, Key Technology enviará por correo electrónico al número de RMA y las instrucciones de envío para devolver el producto a la dirección indicada para su reparación. El cliente es responsable de los cargos de flete a la instalación de reparación.

c. El comprador debe enviar los productos defectuosos a Key Technology dentro de los 30 días posteriores a la obtención del número RMA válido. Si los productos no se reciben dentro del período de treinta (30) día calendario, el número RMA no es válido y se cancela oficialmente. El cliente debe obtener un nuevo número de RMA para cualquier RMA cancelada. El producto debe empaquetarse adecuadamente para un envío seguro y enviar un flete prepagado. Se recomienda el uso del embalaje original.