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Servicio al Cliente

Pedido, procesamiento, distribución, servicio postventa

Correo electrónico: sales05@key-tek.cn

Fax: +86-755-89312576

Teléfono: +86-755-84530763-8030, +86-755-89239859 (9:00 am-6:00 pm de lunes a viernes)


1. Se requiere información

Asegúrese de incluir sus detalles completos: nombre de contacto, correo electrónico/sitio web, tel/fax (incluya el código de su país), el nombre/dirección de la empresa, etc.

Indique los números de modelo exactos, las descripciones del modelo, las cantidades de pedidos, los precios objetivo y otros requisitos. Escriba o imprima el pedido con claridad.


2. Aceptación de pedido

Todos los pedidos, precios y fechas de entrega están sujetos a aceptación y confirmación de nuestra fábrica y de nuestra fábrica. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar cualquier trabajo. Los pedidos aceptados posteriormente cancelados pueden estar sujetos a un cargo de cancelación para compensar los costos incurridos en el trabajo realizado hasta el momento de la cancelación. Las modificaciones y/o los cambios en los artículos propuestos pueden aumentar o disminuir el precio al comprador. La aceptación de modificaciones y/o cambios se acordará mutuamente antes del comienzo del trabajo solicitado. El comprador acepta cumplir con todos los compromisos, incluido el pago de facturas de acuerdo con los términos propuestos, cualquier cargos de servicio razonables y costos de recaudación asociados con la recaudación de la cuenta en caso de que se haya pasado.


3. Procesamiento

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles tras la recepción del PO oficial, el tiempo de entrega después de que se haya procesado el pedido depende del plazo de pago, el método de envío y las costumbres de su país.


4. PACKAGING

Normal packaging is bulk secure packaging, each keyboard/keypad/pointing device to a suitable brown inner box, then suitable brown inner boxes to a standard export carton. Special packaging is available at an additional charge.


5. DELIVERY

Our regular delivery time is 2-3 weeks upon receipt of the official PO. The actual lead-time will be subject to the specific model numbers, order qnties, payment terms as well as some special requirements from customers. Key-tek shall not be liable for failure to deliver goods occasioned by causes beyond our control. Goods are carefully and strictly inspected prior to leaving our plant in good condition.


6. SHIPPING AND SHIPPING LABLES/MARKS

Our price term based on FOB ShenZhen, DongGuan or HK, but we can obtain the best possible shipping rates with our contracted forwarders/shipping companies to save the cost and time for our esteemed customers via a very feasible and reliable analysis and negotiation.





















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